Dicas aos Agentes Públicos

Bem-vindo, Agente Público!

Este espaço foi criado especialmente para você. A Ouvidoria-Geral do Município está compromissada em oferecer dicas valiosas, ferramentas úteis e sugestões de leitura que podem transformar a sua comunicação com os cidadãos, tornando-a mais fácil e eficaz.

O que você encontrará aqui?

1. Dicas Práticas: Pequenos conselhos e truques que podem fazer uma grande diferença no seu dia a dia.
2. Ferramentas Úteis: Recursos tecnológicos e metodológicos que facilitarão seu trabalho nos processos de Ouvidoria.
3. Sugestões de Leitura: Artigos, livros e outros materiais que enriquecerão seu conhecimento e ampliarão seu conhecimento e suas habilidades de comunicação.

Nosso Objetivo

Queremos que você se sinta ainda mais preparado e confiante para atuar de maneira eficiente e assertiva. Sabemos que a comunicação clara e eficaz é essencial para o sucesso dos processos de Ouvidoria e para o fortalecimento da relação entre o município e seus cidadãos.

Aproveite ao Máximo

Explore os recursos que disponibilizamos e veja como eles podem realmente fazer a diferença no seu cotidiano. Estamos aqui para apoiar você em cada passo do caminho, oferecendo suporte e orientação sempre que precisar:

Guia Prático da Cidadania. Falando com a Administração Pública. Ouvidoria-Geral da União (OGU).

Manual de Ouvidoria Pública - Controladoria-Geral da União (CGU).

Precisa responder um Pedido de Acesso à Informação? A Ouvidoria ajuda você - Ferramenta Interativa desenvolvida pela Ouvidoria-Geral do Município - Prefeitura do Município de Londrina/PR.

Aplicação da Lei de Acesso à Informação - Controladoria-Geral da União (CGU) - 4ª Edição.

Guia de Linguagem Simples. Como posso revisar meu documento? Deixe a linguagem do seu documento mais simples. Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia do Município de São Paulo/SP.

Guia Orientativo - Tratamento de Dados Pessoais pelo Poder Público. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Cartilha de Privacidade e Proteção de Dados. Tribunal de Contas do Estado do Paraná (TCE-PR). 

MPC explica pra você: LAI X LGPD. Comunicação do Ministério Público do Contas Brasileiro.