Dicas aos Agentes Públicos

Este espaço foi criado especialmente para você. A Ouvidoria-Geral do Município está compromissada em oferecer dicas valiosas, ferramentas úteis e sugestões de leitura que podem transformar a sua comunicação com os cidadãos, tornando-a mais fácil e eficaz.

1. Dicas Práticas: Pequenos conselhos e truques que podem fazer uma grande diferença no seu dia a dia.
2. Ferramentas Úteis: Recursos tecnológicos e metodológicos que facilitarão seu trabalho nos processos de Ouvidoria.
3. Sugestões de Leitura: Artigos, livros e outros materiais que enriquecerão seu conhecimento e ampliarão seu conhecimento e suas habilidades de comunicação.

Queremos que você se sinta ainda mais preparado e confiante para atuar de maneira eficiente e assertiva. Sabemos que a comunicação clara e eficaz é essencial para o sucesso dos processos de Ouvidoria e para o fortalecimento da relação entre o município e seus cidadãos.

Explore os recursos que disponibilizamos e veja como eles podem realmente fazer a diferença no seu cotidiano. Estamos aqui para apoiar você em cada passo do caminho, oferecendo suporte e orientação sempre que precisar:

Guia Prático da Cidadania. Falando com a Administração Pública. Ouvidoria-Geral da União (OGU).

Manual de Ouvidoria Pública - Controladoria-Geral da União (CGU).

Aplicação da Lei de Acesso à Informação - Controladoria-Geral da União (CGU) - 4ª Edição.

Guia de Linguagem Simples - Como posso revisar meu documento? Deixe a linguagem do seu documento mais simples. Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia do Município de São Paulo/SP.

Guia Orientativo - Tratamento de Dados Pessoais pelo Poder Público - Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Cartilha de Privacidade e Proteção de Dados. Tribunal de Contas do Estado do Paraná (TCE-PR). 

MPC explica pra você: LAI X LGPD. Comunicação do Ministério Público do Contas Brasileiro. 

Guia para os Servidores Públicos Municipais - LGPD. Guia elaborado pela Prefeitura de Londrina com orientações destinadas aos servidores públicos, empregados públicos e agentes políticos sobre a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), com o objetivo de contribuir para a adequada proteção e tratamento dos dados pessoais no âmbito da Administração Pública Municipal.